配送ポリシー

本配送ポリシーは、mywirsh.comで購入されたWirshおよびGeimori製品に適用されます。両ブランドはWirsh LLCが運営しています。

 

1. 配送方法と料金

対象商品および配送先について、通常配送とエクスプレス配送をご利用いただけます。利用可能な配送先、配送方法、料金および送料無料特典は、支払い前に当ウェブサイトまたはチェックアウト時に表示されます。

エクスプレス配送には、優先的な注文処理および速達配送が含まれます（利用可能な場合）。配送予定期間は重複する場合があります。

 

2. 注文処理と配送

ご注文後に当社が出荷方法を変更した場合、追加の送料は請求いたしません。

当ウェブサイトまたはチェックアウト時に表示される配送日数は、到着予定日の保証ではなく、あくまで目安です。別途記載がない限り、発送所要期間の目安は通常、営業日で表示されます。輸送日数に注文処理期間は含まれない場合があります。

予約注文は、購入前に開示された発送スケジュールに従います。

通関または検査、追加の通関情報の要請、配送業者の業務中断、祝日、悪天候、その他当社の合理的な支配を超える予期せぬ事情により、配送にかかる期間が表示された目安を超える場合があります。税関または配送業者からお客様に情報の提供が求められた場合は、さらなる遅延を避けるため、速やかにご回答ください。

大幅な遅延が発生することが判明した場合、可能な範囲で最新の予定時期をお知らせし、配送に関するお問い合わせに対応いたします。適用法令で義務付けられている場合は、改定後の発送時期を受け入れるか、返金を受けて注文をキャンセルするかをお選びいただけます。

 

3. 関税および税金

当社が徴収する売上税は、該当する場合、価格に含まれるか、支払い前に表示されます。

郵便小包、宅配便またはその他の配送サービスで発送される越境注文には、配送先の税関規則に基づき、輸入関税、輸入税および通関手数料が適用される場合があります。最終的な費用は通関手続き中にのみ確定することがあります。

ご注文にこれらの費用が含まれる、または前払い済みであると明記されていない限り、これらの費用は送料とは別に受取人が負担し、通関前または配達時に税関または配送業者から請求される場合があります。

実際の費用および状況に応じて、個別に判断し、これらの費用の全部または一部について支援を提供する場合があります。当社が明示的に確認した場合を除き、この支援が保証されるものではありません。

ご注文の条件に基づきお客様が負担する輸入費用の支払いを求められた場合は、ご注文番号と支払い請求のコピーを添えてご連絡ください。

 

4. 追跡および配送に関するサポート

発送後、追跡情報が利用可能な場合はメールでお知らせします。ご注文の商品が複数の荷物に分けて発送される場合、追跡情報および到着日は異なることがあります。

配送先住所をよくご確認ください。訂正が必要な場合は速やかにご連絡ください。処理開始後は変更できない場合があります。

配送の遅延、荷物の未着または破損については、ご注文番号を添えてご連絡ください。調査を行い、適切な解決策をご案内できるよう、可能な限り破損した商品と梱包材を保管してください。法令に基づくお客様の消費者としての権利に影響はありません。

配送に関するサポートについては、次のメールアドレスまでご連絡ください service@mywirsh.com。