Versand
Diese Versandrichtlinie gilt für Produkte von Wirsh und Geimori, die über mywirsh.com erworben werden. Beide Marken werden von Wirsh LLC betrieben.
1. Versandoptionen und Gebühren
Für berechtigte Produkte und Lieferadressen bieten wir Standard- und Expressversand an. Verfügbare Lieferziele, Versandoptionen, Gebühren und etwaige Angebote für kostenlosen Versand werden vor der Zahlung auf unserer Website oder beim Bezahlvorgang angezeigt.
Express umfasst, sofern verfügbar, eine vorrangige Bearbeitung und einen beschleunigten Versand. Die geschätzten Lieferzeiträume können sich überschneiden.
2. Bearbeitung und Lieferung
Wir berechnen keine zusätzlichen Versandkosten, wenn wir die Versandart nach Ihrer Bestellung ändern.
Die auf unserer Website oder beim Bezahlvorgang angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und keine garantierten Liefertermine. Geschätzte Versandzeiträume werden in der Regel in Werktagen angegeben, sofern nicht anders ausgewiesen. Die Transportzeiten umfassen möglicherweise nicht die Bearbeitungszeit der Bestellung.
Für Vorbestellungen gilt der vor dem Kauf angegebene Versandzeitplan.
Die Lieferung kann aufgrund der Zollabfertigung oder von Kontrollen, der Anforderung zusätzlicher Zollinformationen, Störungen beim Versanddienstleister, gesetzlicher Feiertage, schwerer Wetterbedingungen oder anderer unvorhergesehener Umstände, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, länger dauern als angegeben. Falls der Zoll oder der Versanddienstleister Informationen von Ihnen anfordert, antworten Sie bitte umgehend, um weitere Verzögerungen zu vermeiden.
Wenn wir von einer erheblichen Verzögerung Kenntnis erlangen, informieren wir Sie, sofern verfügbar, über den aktualisierten Zeitplan und unterstützen Sie bei Fragen zur Lieferung. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dem geänderten Versandzeitplan zuzustimmen oder die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.
3. Zoll, Abgaben und Steuern
Von uns erhobene Umsatzsteuern sind gegebenenfalls im Preis enthalten oder werden vor der Zahlung ausgewiesen.
Für grenzüberschreitende Bestellungen, die als Postpaket, per Kurier oder über einen anderen Zustelldienst versandt werden, können gemäß den Zollvorschriften des Bestimmungslands Einfuhrzölle, Einfuhrsteuern und Zollabfertigungsgebühren anfallen. Die endgültigen Abgaben werden möglicherweise erst während der Zollabfertigung festgelegt.
Sofern in Ihrer Bestellung nicht ausdrücklich angegeben ist, dass diese Abgaben enthalten oder im Voraus bezahlt sind, sind sie vom Empfänger zusätzlich zur Versandgebühr zu entrichten und können vor oder bei der Zustellung von den Zollbehörden oder dem Versanddienstleister erhoben werden.
Je nach tatsächlichen Abgaben und den Umständen können wir im Einzelfall Unterstützung bei der Übernahme sämtlicher oder eines Teils dieser Kosten anbieten. Diese Unterstützung ist nicht garantiert, sofern sie nicht ausdrücklich von uns bestätigt wurde.
Falls Sie aufgefordert werden, Einfuhrabgaben zu zahlen, die gemäß den Bedingungen Ihrer Bestellung von uns übernommen werden, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und fügen Sie eine Kopie der Zahlungsaufforderung bei.
4. Unterstützung bei Sendungsverfolgung und Zustellung
Nach dem Versand senden wir Ihnen die verfügbaren Sendungsverfolgungsdaten per E-Mail. Wird Ihre Bestellung in mehreren Paketen versandt, können die Sendungsverfolgungsdaten und Ankunftsdaten voneinander abweichen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig. Kontaktieren Sie uns umgehend, falls sie korrigiert werden muss, da Änderungen nach Beginn der Bearbeitung möglicherweise nicht mehr möglich sind.
Bei Verzögerungen, fehlenden Paketen oder Schäden kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Bewahren Sie beschädigte Waren und Verpackungen nach Möglichkeit auf, damit wir den Fall untersuchen und eine angemessene Lösung veranlassen können. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Für Unterstützung beim Versand senden Sie eine E-Mail an service@mywirsh.com.
